भारत की दिग्गज फूड डिलिवरी कंपनी जोमैटो (Zomato) ने अपना नया Ai आधारित कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म नगेट (Nugget)को लॉन्च कर दिया है. इस बात की जानकारी जोमैटो के को फाउंडर और सीईओ दीपिंदर गोयल ने एक्स पर दी है.
कंपनी के इस कदम का असर मंगलवार को उसके शेयरों पर भी देखने को मिल सकता है. सोमवार को कंपनी के शेयर 1.18 प्रतिशत चढ़कर 218.55 रूपये के भाव पर बंद हुए.
जोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने बताया कि ये एआई लैस कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म है जो कम लागत में बिना डेवलपर टीम की आवश्यकता के काम करता है. उन्होंने कहा कि अगर आप किसी पुराने प्रदाता के साथ अनुबंध में हैं तो हम नगेट को आपके लिए मुफ्त में प्रदान करेगे.
गोयल ने बताया कि जोमैटो ने नगेट को तीन सालों के भीतर एक इंटरनल इक्विपमेंट के रूप में विकसित किया है, जो अब जोमैटो, ब्लिंकिट और हाइपरप्योर जैसे ब्रांड्स के लिए हर महीने 15 मिलियन से अधिक इंटरएक्शन को संभाल रहा है.
🚀 Introducing Nugget—an AI-native, no-code customer support platform.
Nugget helps businesses scale support effortlessly—highly customizable, low-cost, no dev team needed. No rigid workflows, just seamless automation.
✅ Resolves up to 80% of queries autonomously
✅ Learns &… pic.twitter.com/pnVrUEhmcd— Deepinder Goyal (@deepigoyal) February 17, 2025
ये एआई टूल रियल टाइम में सीखकर और अनुकूलित करके 80 प्रतिशत ग्राहको के सवालों का जवाब देने में सक्षम है. कंपनी ने अब इसे दुनियाभर के बिजनेसेज के लिए खोलने का एलान कर दिया है.
जोमैटो के सीईओ का दावा है कि जिन्होंने नगेट को देखा है उनमें से तकरीबन 90 फीसदी लोगों ने इसे अपना भी लिया है. ये जोमैटो लैब्स का पहला एआई टूल है.
जोमैटो कंपनी के शेयरों की बात की जाए तो पिछले एक साल में इसने बेहतरीन रिटर्न दिया है. कंपनी के 52 वीक का लो 144.30 रूपये और 52 वीक का हाई 304.70 रूपये रहा है. आज इस कंपनी का शेयर 218.55 रूपये के भाव पर बंद हुआ है.
Announcement – https://t.co/UN3aL8XuR7
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) February 6, 2025
बता दें कि जोमैटो एक ऑनलाइन फूड डिलिवरी सर्विस प्लेटफॉर्म है जो लोगों को घर बैठे फूड डिलीवर कराता है. इसके अलावा ये कंपनी ग्रॉसरी भी डिलीवर कर रही है. हाल ही जोमैटो कंपनी ने अपना नाम बदलकर इटरनल करने का एलान किया है.
सेबी को दी गई जानकारी के मुताबिक इसके लिए कंपनी को कॉरपोरेट मामलों के मंत्रालय और अन्य वैधानिक प्राधिकरणों से मंजूरी लेना है.
बता दें कि कंपनी के फूड डिलीवरी बिजनेस और ऑनलाइन एप्लीकेशन का नाम जोमैटो ही रहेगा. कंपनी के मुताबिक इटर्नल में चार प्रमुख बिजनेस जोमैटो, ब्लिंकिट, डिस्ट्रिक्ट और हाइपरप्योर शामिल होंगे.
